AGB´s / Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von LucyLu Design® tätigen.

Vertragspartner ist:

LucyLu Design® – Michael Müller / Paquetes Llucmajor
APDO 0367
Ronda Ponent 13
E-07620 Llucmajor
Islas Baleares
Spanien

E-Mail: lucyludesign.shop@gmail.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: ESX9229107N

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte individuell auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produktoptionen überprüft und korrigiert werden.

Mit Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung durch LucyLu Design® zustande.

Die Bestelldaten werden elektronisch verarbeitet. Vertragssprache ist Deutsch.

Die spanischen Vorschriften zum elektronischen Geschäftsverkehr verlangen unter anderem Informationen über Bestellablauf, Korrekturmöglichkeiten und Vertragssprache sowie die Möglichkeit, die Vertragsbedingungen vor Vertragsschluss abzurufen und zu speichern.

3. Individuelle Anfertigung und Maßangaben

Ein großer Teil der bei LucyLu Design® angebotenen Produkte wird individuell nach den vom Kunden gewählten Ausführungen, Maßen und sonstigen Angaben angefertigt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Anfertigung erforderlichen Angaben, insbesondere Maße und Größenangaben, vollständig und korrekt zu übermitteln.

Bei Halsbändern ist der vom Kunden angegebene Halsumfang bzw. das entsprechend der Messanleitung ermittelte Maß Grundlage der Anfertigung. Soweit bei der Bestellung eine bestimmte Lochposition oder sonstige Größenangabe gewählt bzw. vereinbart wurde, erfolgt die Anfertigung entsprechend dieser Angabe.

Kann eine vom Kunden gewählte bzw. angegebene Konfiguration technisch wie bestellt umgesetzt werden, ist LucyLu Design® nicht verpflichtet, vor Beginn der Anfertigung nochmals eine gesonderte Bestätigung der angegebenen Maße oder Auswahl einzuholen.

Fehlerhafte oder unzutreffende Maßangaben des Kunden begründen keinen Mangel der Ware, sofern das Produkt entsprechend den übermittelten Angaben angefertigt wurde.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei tatsächlich mangelhafter oder nicht vertragsgemäß hergestellter Ware bleiben unberührt.

4. Handarbeit und Produkteigenschaften

Die Produkte von LucyLu Design® werden teilweise in Handarbeit und individuell angefertigt.

Geringfügige Abweichungen, die sich aus der handwerklichen Herstellung oder den Eigenschaften der verwendeten Materialien ergeben, können auftreten und stellen für sich allein keinen Sachmangel dar, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit und gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.

Bei geflochtenen oder handgearbeiteten Bereichen können sich beispielsweise material- und fertigungsbedingt leichte Unregelmäßigkeiten oder Krümmungen ergeben.

Naturmaterialien wie Leder können Unterschiede in Farbe, Struktur und Oberfläche aufweisen. Metallteile, insbesondere Messing, können sich durch Gebrauch und Umwelteinflüsse verändern und unter Umständen Verfärbungen verursachen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss entsprechend der gewählten Zahlungsart fällig, soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts Abweichendes angegeben ist.

6. Anfertigungs- und Lieferzeiten

Die jeweils angegebene Bearbeitungszeit bezeichnet die Zeit, die für die Herstellung bzw. Vorbereitung der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister benötigt wird.

Die voraussichtliche Bearbeitungszeit wird im Onlineshop bzw. beim jeweiligen Produkt angegeben.

An die Bearbeitungszeit schließt sich die Transportzeit des Versanddienstleisters an.

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten gilt grundsätzlich die längste für die enthaltenen Produkte angegebene Bearbeitungszeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.

7. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt ausschließlich in die von LucyLu Design® angebotenen Lieferländer innerhalb der Europäischen Union.

Die aktuell verfügbaren Lieferländer und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Versand erfolgt in der Regel mit UPS. Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhält der Kunde – soweit verfügbar – eine Sendungsverfolgung.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von LucyLu Design®.

9. Widerrufsrecht und individuell angefertigte Waren

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten bzw. personalisiert sind.

Hierzu zählen bei LucyLu Design® insbesondere Produkte, die aufgrund individueller Maßangaben, Größen, Farbkombinationen, Materialkombinationen oder sonstiger vom Kunden gewählter individueller Konfigurationen eigens für diesen Kunden hergestellt werden und nicht vorgefertigt sind.

Für solche individuell angefertigten Produkte besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Für nicht individuell angefertigte Waren gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht sowie die gesonderte Widerrufsbelehrung im Onlineshop.

10. Gewährleistung und Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Vertragsmäßigkeit bzw. Gewährleistung der verkauften Waren.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Ein Mangel liegt insbesondere nicht allein deshalb vor, weil dem Kunden nach Erhalt eine zuvor ausgewählte Farbe, Materialkombination, Ausführung oder sonstige subjektive Gestaltungsentscheidung nicht mehr gefällt.

Bei individuell nach Kundenangaben angefertigten Produkten stellt eine aufgrund fehlerhafter oder unzutreffender Kundenangaben nicht passende Größe grundsätzlich keinen Herstellungsmangel dar, sofern LucyLu Design® das Produkt entsprechend den übermittelten Angaben hergestellt hat.

11. Produktdarstellung und Farben

LucyLu Design® bemüht sich um eine möglichst realitätsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte.

Je nach Bildschirm, Displayeinstellung, Lichtverhältnissen bei der Aufnahme sowie den natürlichen Eigenschaften der verwendeten Materialien können Farben geringfügig von der Darstellung im Onlineshop abweichen.

12. Haftung

LucyLu Design® haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Verwendung von Halsbändern, Leinen und sonstigem Hundezubehör hat entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung und unter angemessener Aufsicht zu erfolgen.

Der Kunde hat die Produkte regelmäßig auf Verschleiß oder Beschädigungen zu kontrollieren und bei erkennbaren Schäden nicht weiterzuverwenden.

13. Rechtswahl und Vertragssprache

Es gilt das Recht des Königreichs Spanien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird.

Vertragssprache ist Deutsch.

14. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.

LucyLu Design® ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.