Versand /Widerruf

Wir versenden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union .

Liefer- und Versandbedingungen:

 Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Der Liefertermin für Ihre Bestellung kann aufgrund der Versandpraktiken des Spediteurs, des Lieferorts, der Versandart und der Menge der bestellten Artikel variieren. Sie sind für alle Steuern verantwortlich, die für die Lieferung Ihrer Bestellung anfallen, einschließlich Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, Zollgebühren und Verbrauchssteuern. 

Lieferzeiten:
Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Die Herstellung und der Versand erfolgen innerhalb der nächsten 15 Werktage, für die Calma-Kollektion und Halsbandbreiten von 25 mm ist eine Bearbeitungszeit von bis zu 20 Werktagen einzurechnen, sofern uns alle nötigen Angaben vorliegen. 
Ein Versand am Wochenende erfolgt nicht.

Länder, in die wir versenden können:

Belgien, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Deutschland, Estland, Irland, Griechenland, Spanien, Frankreich, Kroatien, Italien, Zypern, Lettland, Litauen, Luxemburg, Ungarn, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Finnland, Schweden.

Lieferzeit nach Versand:

• Spanien: ca. 7–12 Werktage

• EU: ca. 9–14 Werktage
  (Angaben ohne Gewähr, abhängig vom Versanddienstleister.)

Preise und Steuern:
Alle Preise verstehen sich inklusive der in Spanien geltenden Mehrwertsteuer (IVA) .
Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern an.

* Bitte beachten Sie, dass es sich nur um voraussichtliche Lieferzeiten handelt, daher übernimmt LucyLu Design keine Garantie für Liefertermine.

Rückgabe/Widerruf:

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei ein Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Rückgabe- und Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.

Bitte kontaktieren Sie uns: lucyludesign.shop@gmail.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 312g Abs. 2 BGB in bestimmten Fällen nicht besteht oder vorzeitig erlischt .

Unsere Artikel werden grundsätzlich nicht vorgefertigt , sondern erst nach Eingang der Bestellung speziell nach den vom Käufer ausgewählten Optionen (z. B. Länge, Breite, Farbe, Material, Beschläge, Zierschnur oder Namensgravur) hergestellt.
Dies bedeutet, dass jedes Stück ein Einzelanfertigungsprodukt ist, das nicht ohne erheblichen Verlust wiederverwendet oder weiterverkauft werden kann.

Daher besteht für diese individuell gefertigten Waren kein Widerrufsrecht .

Dies betrifft insbesondere:

• nach Ihren Vorgaben gefertigte Waren, konfigurierte oder personalisierte Produkte (z. B. Leinen, Halsbänder, EM-Ketten, Paracord-Artikel, Fettleder- oder BioThane-Produkte, Maßanfertigungen,handgenähte Bandanas, Kuschelsäcke),

• Alle Artikel, bei denen Farbe, Größe, Länge, Beschläge oder Materialien (usw.) nach Kundenvorgaben ausgewählt wurden,

• Produkte, die ausdrücklich nach Sonderwunsch gefertigt oder mit Namen, Initialen, Symbolen oder Gravuren versehen wurden,

• Artikel, die eindeutig auf die personalisierten Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• Die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.

Ein Widerruf oder Umtausch dieses Artikels ist ausgeschlossen , selbst wenn mit der Fertigung noch nicht begonnen wurde.
In Ausnahmefällen kann nach individueller Rücksprache eine Rücknahme erfolgen – dies geschieht jedoch ausschließlich auf freiwilliger Kulanzbasis , ohne rechtlichen Anspruch.

Da alle Produkte bei LucyLu Design auf Bestellung hergestellt werden, hat der Kunde bei Nichtabholung der Ware bei dem beauftragten Versanddienstleister die entstandenen Kosten bzw. Eine Aufwandsentschädigung für den Verkäufer zu tragen.

Diese Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!

 

Warenrücksendung und Rücksendeadresse

Sollte in einem berechtigten Fall (z. B. aufgrund einer Reklamation oder Kulanzvereinbarung) eine Rücksendung erforderlich sein, muss diese vorher mit uns abgestimmt werden .
Die Rücksendeadresse wird nicht automatisch angegeben , sondern individuell per E-Mail mitgeteilt , um sicherzustellen, dass die Sendung korrekt angenommen und zugeordnet werden kann.

Rücksendungen ohne vorherige Mitteilung oder eine abweichende Anschrift können nicht bearbeitet oder erstattet werden.

Bitte beachten Sie außerdem:

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer , sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

• Für Rücksendungen, die auf dem Versandweg verloren gehen oder beschädigt werden, übernehmen wir keine Haftung.

• Wir empfehlen dringend, die Rücksendung versichert und mit Sendungsnachweis zu leisten.